De juridische slachtoffer-daderbehandeling is een afsplitsing van twee onderling verbonden krachten

De juridische slachtoffer-daderbehandeling is een afsplitsing van twee onderling verbonden krachten, een van de vorm van juridisering in de maatschappij.

Ah, de maatschappij, een kabbelende rivier die soms onstuimig wordt, met stromingen die we nauwelijks begrijpen voordat ze ons meesleuren. 

Stel je eens voor, een wereld waarin elke stap, elk woord, elke gedachte wordt gewogen op een schaal van wetten en regels. Dat is de juridisering die als een sluier over ons leven valt. Het begon ooit zo onschuldig, als een beschermend dekentje om de zwakkeren te behoeden, de orde te bewaren. Maar langzaam, bijna ongemerkt, is dat dekentje veranderd in een zware deken, soms verstikkend.

Waar zien we dit het meest? Oh, overal!  Denk aan de zorg, waar de menselijke aanraking soms wordt overschaduwd door protocollen, formulieren en aansprakelijkheid. Een dokter die meer tijd kwijt is aan papierwerk dan aan de patiënt, uit angst voor een klacht, een rechtszaak. Dat is juridisering in haar meest schrijnende vorm.

Dan is er de arbeidsmarkt, waar contracten dikker zijn dan een bijbel en ontslagzaken maanden, zo niet jaren, kunnen voortslepen. De werkgever en de werknemer, ooit bondgenoten, lijken soms tegenstanders, gewapend met advocaten en jurisprudentie.

En de overheid zelf, die met de beste intenties beleid creëert, maar daarbij een woud aan regels schept waar niemand meer doorheen kijkt. Elke subsidie, elke vergunning, omgeven door een juridisch harnas waar achter de overheid zich neigt achter te verschuilen.

En dan de dichotomie, de afsplitsing van twee met elkaar verbonden krachten. Dat is de andere kant van de medaille, de zwart-wit gedachte die als een sluipend gif door onze samenleving kruipt. Goed tegen kwaad, wij tegen zij, slachtoffer tegen dader. De problemen van het slachtoffer en dader worden los van elkaar geholpen en behandeld in en door het juridische domein. Er lijkt geen middenweg meer te zijn, geen grijsgebied voor nuance. Sociale media versterken dit, als een galmende echo die de verschillen uitvergroot en bruggen afbreekt.

Waar komt dit vandaan? De verklaring is net zo complex als een verweven tapijt. Eén draad is het toegenomen wantrouwen. We vertrouwen de ander minder, de instituties minder. En als het vertrouwen wegvalt, grijpen we naar regels om zekerheid te vinden.

Een andere draad is de individualisering. We zijn meer op onszelf gericht, onze eigen rechten en belangen staan voorop. En als die belangen botsen, dan biedt de wet uitkomst.

En vergeet de media niet, die met hun sensatiezucht de uitzondering tot regel maken. Eén incident kan leiden tot een vloedgolf aan nieuwe wetten en regels, om herhaling te voorkomen, de publieke opinie te sussen. En zo wordt de angst voor herhaling een drijvende kracht achter de juridisering.

Het is alsof de maatschappij een spiegel is waarin we onze eigen onzekerheden en angsten projecteren. En die spiegel wordt steeds meer gespleten, in scherven van regels en tegenstellingen. Een treurig, maar fascinerend schouwspel.

Een nieuw perspectief: via gebondenheid en verdeling naar verbondenheid en heling.

De mist hangt zwaar over de moerassige gronden van onze maatschappij, waar de juridisering als een taai web aan onze voeten kleeft en de dichotomie als een scherp zwaard door onze harten snijdt. Maar zelfs in de meest duistere verhalen is er vaak een sprankje hoop, een sluimerend besef dat het tij gekeerd kan worden. Wat als we, in plaats van ons te laten leiden door angst, de moed vinden om een andere weg in te slaan?

Denk aan de houding van de verbinder. Stel je voor dat we de drang voelen om te luisteren, écht te luisteren, naar de ander, zelfs als diens standpunt haaks staat op het onze. Niet om te winnen, niet om gelijk te krijgen, maar om te begrijpen. Een koffieafspraak in plaats van een dagvaarding, een open gesprek in plaats van een gesloten deur. Dat vraagt om een ongekende kwetsbaarheid, een bereidheid om je eigen muren te slopen.

En wat als we de menselijke maat weer durven te omarmen? In de zorg, waar een vriendelijk woord soms meer geneest dan een stapel formulieren. Op de arbeidsmarkt, waar een gebroken vertrouwen soms sneller geheeld wordt door verzoening dan door een jarenlange juridische strijd. Het vraagt om een erkenning dat niet alles in wetten te vangen is, dat menselijk contact en empathie even essentieel zijn als elke clausule.

Dan is er de suggestie van de cultuur van verantwoordelijkheid. In plaats van steeds te wijzen naar de ander, of naar de regels, zouden we onszelf kunnen afvragen: welke rol speel ik hierin? Hoe kan ik bijdragen aan een oplossing, in plaats van te blijven hangen in het probleem? Het is de verschuiving van een slachtofferrol naar die van een architect, die zelf meebouwt aan een betere toekomst.

En denk eens aan het herwaarderen van nuance. In een wereld die schreeuwt om zwart en wit, is de moed om de grijstinten te zien een daad van verzet. Het erkennen dat er zelden één waarheid is, dat elke situatie zijn eigen complexiteit kent. Het is de kunst om de dubbele bodems te ontdekken, de lagen die onder het oppervlak verborgen liggen.

Als concrete maatregelen zouden we kunnen denken aan:

  • Mediërende rechtspraak: Niet langer vechten tot het bittere einde, maar een systeem waarin conflictbemiddeling de norm wordt, waarbij de focus ligt op herstel van relaties in plaats van op het uitdelen van straffen. Zoals een systeem vertrouwenspersoon die werkt met slachtoffer en beschuldigde en daarmee een rechtsgang kan voorkomen. Een rechter die niet alleen oordeelt, maar ook probeert te verzoenen.
  • Vereenvoudiging van regelgeving: Een rigoureuze schoonmaak van de wetboeken, waarbij de vraag centraal staat: dient deze regel nog zijn oorspronkelijke doel, of is het een ballast geworden? Het schrappen van overbodige bureaucratie, zodat de essentie weer bovendrijft.
  • Onderwijs in empathie en kritisch denken: Al op jonge leeftijd de basis leggen voor een generatie die in staat is om de complexiteit van de wereld te doorgronden, die zich kan inleven in de ander en zich niet laat meeslepen door oppervlakkige slogans. Op communicatief gebied het onderscheid leert te ontdekken tussen inhoudsniveau (informatie, feiten of onderwerp) en het betrekkingsniveau ( de relatie tussen beiden).

Het is geen gemakkelijke weg, mijn vriend. Het vraagt om een mentaliteitsverandering, een herijking van onze waarden. Maar net zoals de zee die langzaam de kustlijn verandert, kan ook de maatschappij, druppel voor druppel, een andere vorm aannemen. Het vergt moed, doorzettingsvermogen, en het geloof dat een menselijke, nuancevollere wereld geen utopie hoeft te zijn. Het is een strijd die we moeten durven aangaan.

Frans Poos.

Extern Vertrouwenspersoon

Herstel na grensoverschrijdend gedrag: een alternatief voor de juridische strijd

Grensoverschrijdend gedrag is een pijnlijk en beladen thema. Waar het vroeger in stilte werd weggemoffeld, heeft de maatschappij nu een juridisch kader gecreëerd om daders te straffen en slachtoffers te beschermen. En hoewel dit noodzakelijk is, is de juridische weg niet voor iedereen de juiste.

Uit onderzoek van het Fonds Slachtofferhulp blijkt dat 54% van de slachtoffers zich niet meldt uit angst voor langdurige procedures, escalatie en de definitieve verbreking van relaties. De angst voor een “juridische veldslag” weerhoudt hen ervan hulp te zoeken, waardoor de stilte en de angst, die grensoverschrijdend gedrag in stand houdt, blijft bestaan.

De rol van de systeemvertrouwenspersoon

In deze kloof ontstaat een cruciale rol voor de systeemvertrouwenspersoon. Dit is een op hbo-niveau opgeleide vertrouwenspersoon die niet direct oordeelt, maar zich richt op herstel van de verbinding. In tegenstelling tot de juridische aanpak, die de melder en beschuldigde van elkaar scheidt, brengt de systeemvertrouwenspersoon hen juist samen.

Deze vertrouwenspersoon creëert een veilige ruimte waarin beide partijen hun verhaal kunnen doen. Het doel is niet een veroordeling, maar het herstellen van de menselijke en collegiale verbinding. Door middel van zorgvuldige en empathische gesprekken helpt de vertrouwenspersoon hen zelf te begrijpen wat de drijfveer was achter hun handelen.

Een nieuwe, veilige basis

De systeemvertrouwenspersoon erkent de pijn van het slachtoffer, maar kijkt ook naar het grotere geheel. Door de dialoog aan te gaan, ontstaat de mogelijkheid de beschadigde draden van de werkrelatie te herstellen en een nieuwe, veilige en gezamenlijke basis te vinden voor samenwerking. Dit is een bewuste keuze voor de kracht van dialoog en herstel, met als doel een definitieve breuk van de werkrelatie te voorkomen.

Door de melder een keuze te bieden voor een systeem vertrouwenspersoon of de juridische weg, wordt de drempel voor melders verlaagd om zich te melden. De vrees voor een afgesplitste en daardoor lange procedure maakt plaats voor de moed om de hand te reiken en de angst te overwinnen. De systeemvertrouwenspersoon fungeert zo als architect van herstel, en bouwt aan gezonde en veilige werkrelaties. De kans is groot dat hierdoor, zonder het juridische traject in te gaan, een werknemersrelatie kan worden hersteld.

Frans Poos, Extern Vertrouwenspersoon

Overwinnen van angst gaat vooraf aan je vrij te maken

Het is nog vrij onbekend hoeveel werknemers het niet aandurven om een melding te doen vanwege de weerzin die zij ervaren bij de gedachte dat er een procedure moet worden gestart. Een procedure, zeker in het geval van strafrecht, waarin de melder een melding doet en tegelijkertijd een beschuldigde moet aanwijzen. Deze beschuldigde of de dader ‘haalt alles uit de kast’ om aan te tonen dat hij niet schuldig is, de melder moet bewijzen verzamelen die aan tonen dat hij inderdaad slachtoffer is. Deze voorstelbare angst doet de melder de mond snoeren en zo ontstaat er een dilemma waarbinnen de melder gevangen zit.  Uit onderzoek van Fonds Slachtofferhulp blijkt dat meer dan de helft (54%) van de slachtoffers van intimidatie geen melding doet. Uit het onderzoek van het Centrum Seksueel Geweld blijkt dat de helft van de aangiftes geseponeerd wordt vanwege gebrek aan bewijs. 

Om dit dilemma te overstijgen is er een verruiming beschreven in de taak van de vertrouwenspersoon; een gesprek met de vertrouwenspersoon hoeft niet langer te leiden tot een melding.

De externe vertrouwenspersoon werkt namelijk ook preventief en proactief, d.w.z. dat je als werknemer (soms ook de werkgever) een beroep op hem kunt doen over samenwerkingsproblemen en grensoverschrijdend gedrag nog voordat je overweegt om een melding te doen.

Grensoverschrijdend gedrag, een nieuwe benadering

Tijd voor een nieuwe externe vertrouwenspersoon: de systeem-vertrouwenspersoon

In een tijd waarin we steeds meer zoeken naar verbinding, is het ook tijd om anders te gaan kijken naar de rol van de vertrouwenspersoon. Wat als we niet alleen de melder helpen, maar ook de beschuldigde? En vooral: wat als we kijken naar de relatie tussen beiden?

Melder én beschuldigde: twee kanten van dezelfde medaille

Traditioneel worden melders en beschuldigden afzonderlijk van elkaar geholpen en blijven dat tot er een uitspraak of vonnis komt. Dat creëert een afstand tussen hun beiden en mist de kern: namelijk de ontstane dynamiek tussen beiden, waarin ze allebei hun verantwoordelijkheid hebben. Bovendien worden ze door deze juridische afsplitsing verleid om hun posities te verstevigen met het verzamelen van bewijs dat de melder met recht het slachtofferschap opeist en de beschuldigde verleid wordt om te ontkennen dat hij met recht beschuldigd wordt. We lezen vaak in de krant dat deze juridisering van grensoverschrijdend gedrag zelden kan worden bewezen. Als er geen vonnis wordt gewezen wordt er vaak, bijna triomfantelijk vastgesteld dat er ‘niks ‘gebeurd is, dat ‘het allemaal wel meevalt’ of melders ondergaan victimblaming (melders krijgen de schuld toegeschoven). 

Voorbeeld. De ruzie op de werkvloer

Een medewerker voelt zich herhaaldelijk gekleineerd door een leidinggevende. De huidige vertrouwenspersoon luistert naar de melder, de leidinggevende voelt zich niet gehoord en trekt zich terug. Een systeem-vertrouwenspersoon zou met beiden in gesprek gaan. Niet slechts om te gaan bemiddelen, maar om de onderliggende spanningen blootleggen en te helpen om het vertrouwen te herstellen.

Ik pleit voor een nieuwe functie: de externe systeem-vertrouwenspersoon. Hij /zij begrijpt oorzaken en gevolgen van gebeurtenissen binnen het systeem van de werkrelaties op de werkvloer en hoe deze elkaar beïnvloeden. Hij houdt zich verre van de typering melder en beschuldigde.

Deze, nieuw op te leiden HBO-professional, helpt niet alleen de melder, maar ook de beschuldigde – met als doel: herstel van de relatie en het systeem in de organisatie waarin ze samen functioneren; door het samen doorgronden wat hen in conflict bracht. Hij is geen mediator. 

Wat maakt deze rol bijzonder? Deze systeem vertrouwenspersoon;

  • Kiest geen partij, maar onderzoekt, luistert en werkt met beiden.
  • Focust niet alleen op één persoon, maar ook op het netwerk rondom deze persoon op de werkvloer.
  • Is opgeleid in communicatie, systeemdenken en conflicthantering.
  • Behandelt het conflict in de kleinst mogelijke kring; een van de belangrijkste uitgangspunten voor zijn werk.

Waarom gaat dit beter werken? 

  • Betere en zuiverder communicatie: minder misverstanden, minder media-ophef, minder rechtszaken, geen mogelijk jarenlange procedures en wachten op erkenning door onderzoekscommissies, de civiel- en/of de strafrechter. Anonimiteit speelt geen rol meer op dit behandelniveau, de melder en de beschuldigde kennen elkaar.
  • Duurzaam herstel: Mensen leren hun eigen aandeel te zien in grensoverschrijdend gedrag, durven grenzen te gaan stellen én daardoor de ander te respecteren.
  • Deze externe systeem-vertrouwenspersoon is vrij van mogelijke belemmerende relaties binnen het systeem op de werkvloer.

Een systeem-vertrouwenspersoon is vooral inzetbaar in gevallen van intimidatie, pesten, agressie en discriminatie. Voor de inzet op integriteitsgebied is nader onderzoek nodig. Deze externe systeem-vertrouwenspersoon is geen vervanging, maar een aanvulling op het bestaande vertrouwenswerk. Melders en beschuldigden zouden moeten kunnen kiezen tussen een klassieke vertrouwenspersoon of een systeem vertrouwenspersoon. 

Tot slot,

De huidige afgesplitste behandeling van de melder en beschuldigde, vraagt om met elkaar in verbinding te worden behandeld.

 

Frans Poos
Extern Vertrouwenspersoon
Asten

Daderschap ontleden binnen de samenwerking; het gaat niet om, wie heeft de schuld, maar wie is waar verantwoordelijk voor.

Je kunt niet niet-beïnvloeden, er is altijd invloed; een monument in het leven.

De tweedeling voorbij, de geboorte van een systeem-vertrouwenspersoon

Hetzelfde Anders Leren Zien…

In deze tijd van zoeken naar verbinding in allerlei sectoren, wordt het zaak dat ook de positie van de externe vertrouwenspersoon een evaluatie ondergaat. Daaruit zal aan het licht komen dat een vertrouwenspersoon – ik noem het hier een systeem-vertrouwenspersoon – zich nadrukkelijker richt op verbinden van partijen

Slachtoffer- én daderhulp

De positie en het handelen van een systeem-vertrouwenspersoon worden nadrukkelijk bepaald door de uitsplitsing ofwel tweedeling van dader-slachtoffer- denken. Waardoor de verbinding tussen beide wordt verbroken. Er ontstaat op functionele gronden, naast elkaar, slachtofferhulp en daderhulp.
Een keuze in deze opzet wordt waarschijnlijk ingegeven om de problematiek hanteerbaar te maken. Want de behandeling van het systeem van de betrekking (de relatie) die beide met elkaar hebben, is complex. De dynamiek tussen beide wordt grotendeels genegeerd, althans niet in behandeling genomen in een gezamenlijke setting.

Voorbeelden:

  1. De Medaille: Stel je voor dat daderschap en slachtofferschap twee kanten van dezelfde medaille zijn. Als we alleen naar één kant kijken, missen we de volledige context en complexiteit van de situatie. Net zoals je een medaille moet omdraaien om beide kanten te zien, moeten we ook beide rollen in overweging nemen om een volledig beeld te krijgen van de dynamiek in een relatie.
  2. De Dans: Denk aan een dans waarbij beide partners elkaar beïnvloeden. Als we alleen de stappen van één partner analyseren, begrijpen we niet hoe de dans als geheel werkt. Beide partners dragen bij aan de bewegingen en het ritme. Alleen door beide perspectieven te bekijken, kunnen we de volledige choreografie begrijpen.


Invloed

Een belangrijk uitgangspunt voor het systeemdenken is bijvoorbeeld dat je – onterecht – denkt niet te kunnen beïnvloeden. Er is altijd invloed. Hanteer deze denkwijze maar eens bij de hulp aan de dader of het slachtoffer.
Verbinden doen we, zoals filosoof Cornelis Verhoeven, ons al leerde: al wat is gebonden en verdeeld, vraagt om te worden verbonden en geheeld.

Willen we verbindingen herstellen, dan vraagt de wel degelijk bestaande dynamiek tussen slachtoffer en dader  een ander, aanvullend denkconcept. De concretisering ervan krijgt vorm in het in leven roepen van een nieuwe functionaris, de systeem-vertrouwenspersoon.

Professional

Een systeem-vertrouwenspersoon richt zich op het ondersteunen van zowel dader als slachtoffer met het doel de relatie en het systeem, waarin beide functioneren, te herstellen. Een systeem-vertrouwenspersoon is een professional die specifiek is opgeleid om vanuit een neutrale positie te opereren en zich te richten op het gehele systeem (de relatie) tussen de betrokken partijen. In plaats van zich uitsluitend te richten op het ondersteunen van het slachtoffer, zoals een traditionele vertrouwenspersoon doet, kijkt de systeem-vertrouwenspersoon naar de totale dynamiek tussen beide partijen en probeert hij of zij te bemiddelen en te ondersteunen bij het herstel van de relatie.

Belangrijke kenmerken

  1. Neutraliteit: De systeem-vertrouwenspersoon neemt geen partij en blijft neutraal. Dit helpt om een veilige ruimte te creëren waarin beide partijen zich gehoord en begrepen voelen. Beide gaan ervaren dat ze door de onveiligheid in te gaan, zij zelf veiligheid kunnen creëren. Ze gaan leren verantwoordelijkheid te nemen voor het eigen gedrag.
  2. Holistische benadering: In plaats van zich te concentreren op de individuele problemen van de dader of het slachtoffer, kijkt de systeem-vertrouwenspersoon naar de bredere context en de onderlinge dynamiek. Dit leidt naar meer duurzame oplossingen en herstel.
  3. Specifieke opleiding: een systeem-vertrouwenspersoon krijgt een gespecialiseerde opleiding die hem/haar voorbereidt op het omgaan met complexe relationele dynamieken en het bieden van ondersteuning aan beide partijen. Deze omvat training in conflictbemiddeling, systeemtheorie en communicatievaardigheid.

    Voordelen
  • Verbeterde communicatie: Door een vertrouwenspersoon als neutrale bemiddelaar in te schakelen, kunnen beide partijen beter communiceren en hun zorgen en behoeften uiten zonder angst voor oordeel of partijdigheid. Ook de behoefte via de media te communiceren zal afnemen. En voor een gang naar de rechter zal minder vaak worden gekozen. 
  • Duurzaam herstel: Een focus op het herstellen van de relatie en het systeem kan leiden tot meer duurzame oplossingen en een gezondere werkomgeving. Beide kunnen leren bij grensoverschrijdend gedrag zich respectvoller en assertiever te gedragen, óók naar zichzelf.
  • Vermindering van conflicten: Door de onderliggende dynamieken aan te pakken, kan een systeem-vertrouwenspersoon helpen conflicten te verminderen en een meer harmonieuze werkomgeving te creëren. 

Ten slotte. 

Een externe systeem-vertrouwenspersoon kan een verrijking zijn voor zowel slachtoffer als dader binnen de onderlinge relatie. Immers, opnieuw verbinden helpt mensen vooruit. En het slachtoffer heeft een keuze om voor een externe register-vertrouwenspersoon of een externe systeem-vertrouwenspersoon te kiezen. 

Frans Poos
Extern Vertrouwenspersoon

Over angst: een handreiking voor de collega-vertrouwenspersoon

“Ik weet me geen raad met mijn angst”, zo vertelde het slachtoffer mij in de eerste fase van grensoverschrijdend gedrag, dat voorafging aan de formele klacht bij de werkgever.

Over de beleving van ‘angst’ en de benadering daarvan wil ik, als extern vertrouwenspersoon, graag een handreiking doen. En dan begin ik met de constatering dat wij, mensen, geneigd zijn de oorzaak van onze angst vooral buiten onszelf te zoeken, bij iemand anders, bij de beschuldigde. Sterker nog, we stellen die ander vaak verantwoordelijk voor ons gevoel van angst. Toch dragen we die angst bij onszelf.  

Hoe kan deze verwarring ontstaan?

Een ander roept die angst bij ons op. En hij/zij kan dat alleen maar doen wanneer die angst door ons gevoeld wordt. Je kunt immers alleen maar een gevoel oproepen wat latent   aanwezig is. En ja, diegene die die angst bij ons oproept is wel verantwoordelijk voor dat gedrag.

Ondertussen blijven we maar (ver)wachten (of eisen) dat die ander zijn of haar denken en gedrag verandert, zodat onze angst zal verdwijnen. Soms verbazen we ons erover dat deze verwachting niet wordt ingelost. Wachten we af wat die ander zal doen. En die ander wacht op ons. We kiezen dus een uitgangspositie waardoor alles bij hetzelfde blijft.

“Alle Verandering is Doen”, leerde ik mijn cliënten in mijn voormalige praktijk voor psychosociaal therapie.
Heel belangrijk is wat wij zélf kunnen doen. En dat is geven wat we verlangen te krijgen. Ofwel het beginsel van wederkerigheid.   

Wat je als slachtoffer en beschuldigde vraagt, moet je zelf geven.

  • Wil je respect ontvangen? Geef dan respect aan de ander.
  • Wil je gezien worden? Zie dan de ander.
  • Wil je gehoord worden? Luister dan naar de ander.
  • Wil je van je angst af? Durf dan contact te maken met de ander over jouw angst. 

En natuurlijk zit aan dit wederkerigheidsbeginsel een grens. Zeker wanneer de ander (de beschuldigde) niet bereid is dat beginsel in zijn manier van omgaan met jou toe te passen. Maar als jij dit beginsel wél hanteert, heb je niet afgewacht en ondertussen wél gedaan wat je kon doen. 

Tot zover,

Frans Poos.
Extern Vertrouwenspersoon.

Onveiligheid maakt ziek

Al eens nagedacht over de relatie tussen zieke werknemers en veiligheid en grensoverschrijdend gedrag op uw werkvloer?

Misschien niet, want kenmerkend is dat dit gedrag lange tijd onzichtbaar blijft en het aan uw aandacht ontsnapt. Maar áls het dan voorkomt, wat ik u niet toewens, is het te laat. Loopt u achter de feiten aan. En dat wilt u niet. Voorkomen is altijd beter dan genezen.

Het verlangen naar veiligheid op de werkvloer is een basisbehoefte. Wanneer die er niet is, komt de werknemer klem te zitten, want onveiligheid maakt ziek.

Ik kan u helpen bij het creëren van veiligheid binnen uw bedrijf. Bijvoorbeeld door de bedrijfscultuur, samen met u, onder een vergrootglas te leggen. Of meer specifiek door u te helpen bij de invulling van de functie van Extern Vertrouwenspersoon. Zo iemand weet van de hoed en de rand rond de actuele wet- en regelgeving als het gaat over veiligheid en grensoverschrijdend gedrag. Zodat uw werknemers niet ziek worden en u ze niet langdurig of voor goed hoeft te missen.

Heeft u interesse in een vrijblijvend kennismakingsgesprek, reageer dan hier of bel met 06 – 3815 0627.

Vrijheid als voorwaarde voor sociale veiligheid in uw bedrijf

“Ik heb een groot probleem op mijn werk”, zo begon mijn buurman tijdens de avondvierdaagse.

Hij vertelde mij dat hij al maandenlang geïntimideerd werd door zijn chef, die hij al eens een keer aangesproken had op zijn onbehouwen gedrag. Deze reageerde met relativerende opmerkingen en toonde geen enkel begrip voor hem. “Ge moet gewoon oe werk doen en oe kop houwe”, zo brieste hij.

Nadat hij op zoek ging naar de interne vertrouwenspersoon voelde hij zich verder in het nauw komen zitten; deze vertrouwenspersoon was, zo bleek bij navraag, een persoonlijke vriend van zijn chef. “Moet ik nu echt toch naar deze vertrouwenspersoon toegaan en een melding doen, vroeg hij aan mij? Hoe kan ik toch iemand gaan vertrouwen als ik daar geen vertrouwen in heb?”

Een dilemma dat voorkomen kan worden met de aanstelling van een externe vertrouwenspersoon, die heeft de vrijheid en geen last van de bestaande verbindingen en verhoudingen binnen uw bedrijf of instelling.

Kortom: een melder kan zich pas vrij voelen om te melden wanneer de vertrouwenspersoon vrij is om te luisteren.

Aanbeveling: (Externe) Vertrouwenspersoon aanstellen

Voorzitter Landelijk Vereniging Vertrouwenspersonen,

Inge te Brake: “Een ondeskundig iemand kan, met alle goede bedoelingen, iemand die al beschadigd is door grensoverschrijdend gedrag, nog meer schade berokken. Om (extra) schade door onkunde te voorkomen is het belangrijk dat bedrijven met een vertrouwenspersoon in zee gaan. Een vertrouwenspersoon die de juiste (geaccrediteerde) opleiding heeft gevolgd, gecertificeerd én geregistreerd is en daarbij zorgdraagt voor bij- en nascholing en intervisie”.

Uit Nieuwsbrief LVV, 13 februari 2023.